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Conseiller(e) Clientèle Junior H/F - Ritz Paris

JOBLUX.FR - Paris 1er (75) , France

Job description

Le Conseiller Clientèle Junior assure la vente des chambres de l'hôtel en fonction des consignes de vente dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Il oriente et conseille le client dans ses choix tout en utilisant des techniques de ventes afin d'optimiser et augmenter le taux de conversion des réservations.

Il anticipe les demandes du client et s'assure de sa satisfaction avant son arrivée au sein de l'hôtel.

Il propose également la vente d'autres services internes de l'hôtel ou demandes externes éventuelles et en assurera le suivi administratif auprès du client, en collaboration avec l'équipe et le responsable.

Il maîtrise la réception et la gestion des appels émanant de l'extérieur vers l'hôtel (appels externes et internes, via le standard téléphonique).

Il est capable de prendre en compte et de faire un suivi des plaintes (de service ou d'ordre technique) et demandes éventuelles de clients présents, en pré-stay ou post stay.
Profil

Niveau d'Etudes Expérience

  • BTS Tourisme et Hôtellerie
  • BTS Ventes Luxe
  • 1 an d'expérience en CDI en réception et réservation dans un établissement similaire de préférence.
  • 1 an d'expérience en CDI en vente dans une maison luxe
  • Bilingue anglais
  • Deuxième langue appréciée
A pourvoir en

Immédiatement Localisation du poste
Lieu

15 Place Vendôme 75001 Paris
Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC+2
Niveau d'expérience min. requis

1 an ou plus
Langues

Anglais (4. Bilingue)

Aditional Information
About this company
JOBLUX est le premier réseau social pour les professionnels du luxe qui est devenu, au fil du temps, une référence dans les domaines de l ‘emploi et du recrutement en ligne pour les métiers du luxe. JOBLUX a réussi le pari ambitieux de réunir tous les acteurs du luxe autour d’une plateforme complète et exclusivement dédiée à son univers.