About this job
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Digital Marketing Manager H/F - Lagardère Travel Retail Duty Free Global

JOBLUX.FR - Courbevoie (92) , France

Job description

Lagardère Travel Retail exploite plus de 658 boutiques Duty Free & Fashion dans 23 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers. Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France. Rejoignez les duty free people !

Rattaché à la Direction Marketing au sein de l’entité Duty Free & Fashion de Lagardère Travel Retail, vous êtes en charge de développer l’expérience client et de créer des partenariats avec des acteurs majeurs du monde du voyage.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :


  • Expérience Client

Analyser le parcours client des Front Office (sites web, applications mobiles etc.) des différentes marques enseignes de Lagardere Travel Retail dont Aelia Duty Free.

Proposer des recommandations pour la visibilité des promotions enseignes et marques en lien avec le marketing opérationnel (nouveautés, exclusivités et événements spécifiques annuels etc.)

Garantir l’ergonomie et le fonctionnement des Front Offices.


  • Génération de trafic

Proposer et mettre en œuvre un plan de recrutements clients (ciblage affinitaire et comportemental, objectifs, moyens associés etc.)

Analyser les tendances mondiales et locales pour nos aéroports partenaires.

Coordonner les agences spécialisées.

Créer et gérer des partenariats avec des acteurs du monde du voyage (location de bases d’adresses e-mail, display, référencement payant etc.)


  • Accompagnement des filiales pour le développement de trafic et de chiffre d’affaires

Lancer et coordonner des projets pilotes locaux avec les filiales et nos aéroports partenaires.

Participer à la mise en place de processus et d’une organisation cibles.


  • Développement best-practices Digital et conduite d’innovation

Contribuer à l’animation d’une veille concurrentielle et la réalisation de benchmarks.

Participer à l’élaboration des réponses à Appels d’Offres des aéroports internationaux.

De formation bac +5, vous justifiez d’une première expérience significative de 2 ans minimum dans l’expérience client online, l’acquisition de trafic, idéalement dans le secteur du voyage, du luxe ou de la distribution.

Vous faites preuve d’initiative et êtes impliqué dans vos taches et dans la qualité de leur réalisation. Vous êtes autonome, rigoureux et passionné par l’univers du luxe et des grandes marques internationales. Vous disposez d’une bonne maîtrise du web et du Pack Office. Votre anglais est courant.

Aditional Information
About this company
JOBLUX est le premier réseau social pour les professionnels du luxe qui est devenu, au fil du temps, une référence dans les domaines de l ‘emploi et du recrutement en ligne pour les métiers du luxe. JOBLUX a réussi le pari ambitieux de réunir tous les acteurs du luxe autour d’une plateforme complète et exclusivement dédiée à son univers.